Protección de datos

Responsable del tratamiento

Empresa Municipal de Transportes Urbanos, S.A. (EMTUSA), con domicilio en Avda. de las Veredas, 54, 21007 Huelva.

Delegado de Protección de Datos

Puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en proteccion.datos@emtusahuelva.es.

Con qué finalidad y con qué base

• Solicitudes de tarjeta de transporte: tramitar y resolver tu solicitud de tarjeta (Bono 30, infantil, estudiante…), emitir la tarjeta y comunicarte el estado de la solicitud. La base jurídica es la ejecución de la relación contractual o precontractual y el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos que se piden — incluidos los documentos que adjuntas, la fotografía tamaño carnet y la firma — son obligatorios para tramitarla.

Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes: durante la tramitación y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades derivadas del servicio.

Estadísticas de uso

Para saber cómo se usa el portal y mejorarlo, registramos cada visita con datos seudonimizados: las páginas vistas y su hora, desde dónde se llega, el tipo de dispositivo, sistema y navegador, el tamaño de pantalla, la zona geográfica aproximada (país, región y ciudad) y los pasos del formulario (por ejemplo, que se presentó una solicitud, de qué tipo de tarjeta y en qué idioma del portal). En una muestra de visitas registramos también en qué punto de la página se hace clic y hasta dónde se desplaza (mapas de calor): solo coordenadas, nunca lo que escribes ni lo que se muestra en pantalla. Lo hacemos con una herramienta instalada en nuestros propios servidores (Umami): no usa cookies, no guarda tu dirección IP y agrupa las visitas bajo un identificador que cambia cada día. Usamos estos datos solo para obtener estadísticas agregadas; no se ceden a terceros ni los cruzamos con tu solicitud ni con otros datos, y los conservamos un máximo de 25 meses. La base jurídica es el interés legítimo de EMTUSA en conocer el uso del servicio para mejorarlo. Si tu navegador tiene activada la opción «No rastrear» (Do Not Track), no registramos tu visita.

A quién se comunican

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal, o a administraciones públicas y entidades directamente relacionadas cuando resulte necesario para la finalidad indicada.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un escrito a EMTUSA, Avda. de las Veredas, 54, 21007 Huelva, o al correo del Delegado de Protección de Datos. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

En el caso de las solicitudes de tarjeta, si pides la supresión u oposición al tratamiento se entenderá que desistes de la solicitud o de la condición de titular, al no ser posible gestionar el servicio sin esos datos.